从“博弈”到“双赢”

用“乙方思想做甲方”

“乙方思想”的性质是服务思想、价值共创思想和持久主义思想
。它不是放低身段，而是抬高格局；不是烧毁甲方权势，而是通过赋能乙方来最大化自身利益
。

传统的甲乙方“博弈”关系（甲方拼命压价、撮要求，乙方拼命暗藏技术、降低成本）会导致沟通成本高、质量风险大、创新滞碍
。用乙方思想，是将双方绑缚为“利益共同体”，共同攻克技术难题，降低综合成本
。

最前沿的工艺和技术往往把握在一线供给商手中
。以“共创”的姿势与供给商合作，能够更早地染指新资料的研发、新工艺的试验，将供给商的创新能力转化为自身的主题竞争力，实现“1+1>2”的成效
。

将传统甲方的各自为政，采购只谈价，技术只撮要求，质量只卡尺度方式，转化为将供给商视为表部战术资源部门，进行一体化治理，买通内部“部门墙”，形成面向供给商的统一窗口和一致声音
。（节选自先进造作事业部总经理张海锋钻研资料）

作为销售人员，“用乙方思想做甲方”，不是单一确当甲方，而是要像甲方一样思虑
。一是从“响应需要”到“界说需要”，像甲方一样抓主题痛点
。二是从“妥协签单”到“筛选合作”，像甲方一样控风险、守价值
。三是从“交付即实现”到“持久经营”，像甲方一样做“供给商治理”
。四是从“单打独斗”到“内部协同”，像甲方一样做“项目两全”
。

用乙方思想做甲方，性质是“以客户的视角服务客户，以价值的逻辑主导合作” ，既保留乙方的服务意识（关注客户需要），又植入甲方的战术思想
。这种模式突破了“甲方至高无上、乙方被动投合” 的传统对抗关系，让销售从“卖产品的乙方”，造成“助客户解决问题的价值同伴”，最终实现双赢
。（节选自市场营销中心副总经理毛慧文钻研资料）

在行业竞争全面升级，比拼全产业链效能与韧性的今日，我们“懂乙方”的基因更显宝贵，它必须转化为我们得救的主题竞争力，将“乙方思想”切实转化为协同共创的行动
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作为质量治理部门要坚守质量底线，并实现沉心转移，对内，应从“监管者”转变为“服务者与质量同伴”，专项推动内部流程优化与风险管控；对表，将终端“客户需要”精准转化为对供给链的“采购要求”，最终与内表同伴形成合力，为终端客户创造不成代替的价值，共同迈向高质量发展新阶段
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我们将彻底旋转质量部门“守门员”“裁判员”的刻板印象，坚定地向“锻练员”“服务生”角色转型
。一是前置协同，化阻力和阻碍为导航与护航
。二是深度服务，化管控与问责为支持与解决
。三是价值出现，化“成本中心”为“价值中心”
。（节选自质量治理部部长陈波钻研资料）