从“博弈”到“双赢”

用“乙方思想做甲方”

“乙方思想”的性质是服务思想、价值共创思想和持久主义思想。它不是放低身段
，而是抬高格局；不是烧毁甲方权势
，而是通过赋能乙方来最大化自身利益。

传统的甲乙方“博弈”关系（甲方拼命压价、撮要求
，乙方拼命暗藏技术、降低成本）会导致沟通成本高、质量风险大、创新滞碍。用乙方思想
，是将双方绑缚为“利益共同体”
，共同攻克技术难题
，降低综合成本。

最前沿的工艺和技术往往把握在一线供给商手中。以“共创”的姿势与供给商合作
，能够更早地染指新资料的研发、新工艺的试验
，将供给商的创新能力转化为自身的主题竞争力
，实现“1+1>2”的成效。

将传统甲方的各自为政
，采购只谈价
，技术只撮要求
，质量只卡尺度方式
，转化为将供给商视为表部战术资源部门
，进行一体化治理
，买通内部“部门墙”
，形成面向供给商的统一窗口和一致声音。（节选自先进造作事业部总经理张海锋钻研资料）

作为销售人员
，“用乙方思想做甲方”
，不是单一确当甲方
，而是要像甲方一样思虑。一是从“响应需要”到“界说需要”
，像甲方一样抓主题痛点。二是从“妥协签单”到“筛选合作”
，像甲方一样控风险、守价值。三是从“交付即实现”到“持久经营”
，像甲方一样做“供给商治理”。四是从“单打独斗”到“内部协同”
，像甲方一样做“项目两全”。

用乙方思想做甲方
，性质是“以客户的视角服务客户
，以价值的逻辑主导合作” 
，既保留乙方的服务意识（关注客户需要）
，又植入甲方的战术思想。这种模式突破了“甲方至高无上、乙方被动投合” 的传统对抗关系
，让销售从“卖产品的乙方”
，造成“助客户解决问题的价值同伴”
，最终实现双赢。（节选自市场营销中心副总经理毛慧文钻研资料）

在行业竞争全面升级
，比拼全产业链效能与韧性的今日
，我们“懂乙方”的基因更显宝贵
，它必须转化为我们得救的主题竞争力
，将“乙方思想”切实转化为协同共创的行动。

作为质量治理部门要坚守质量底线
，并实现沉心转移
，对内
，应从“监管者”转变为“服务者与质量同伴”
，专项推动内部流程优化与风险管控；对表
，将终端“客户需要”精准转化为对供给链的“采购要求”
，最终与内表同伴形成合力
，为终端客户创造不成代替的价值
，共同迈向高质量发展新阶段。

我们将彻底旋转质量部门“守门员”“裁判员”的刻板印象
，坚定地向“锻练员”“服务生”角色转型。一是前置协同
，化阻力和阻碍为导航与护航。二是深度服务
，化管控与问责为支持与解决。三是价值出现
，化“成本中心”为“价值中心”。（节选自质量治理部部长陈波钻研资料）